自費治療の推進ができている歯科医院様の仕組み作りとは？
切り出せば嫌がられしまう。切り出さなければ流れてしまう。 解決策はホームページにあり！
自費医療(インプラント、矯正、セラミック、ホワイトニングなど)を患者に推進していく中で、 患者が想定している一般治療コストと実際の自費医療の価格体系のギャップに驚かれた事はありませんか？
実際に患者の要望を満たす為に、自費医療しか方法がなく提案をしてみたとしても、患者は「こんな高額な医療を院長が何度も勧めるなんて…」という食い違いも発生しかねず、医院内で推進は難しい傾向にあります。
なので、医院様側では「患者が強く希望しているまで待つ」というスタンスに留まるケースも多いのですが､それでは治療数が一向に伸びません。
というのも､患者の意識が「ホワイトニングしたい」と強く求め出す頃には､患者様自体が既に他の医院様とインターネット上で比較･検討が重ねられており､ホワイトニングの強みを持つ医院様を見つけた場合に患者様が流出してしまう為です。
つまり､個々の患者様が最適な時期に情報提供できるのがベストですが､営業マンですら難しい事を医院内で提案機会を判断するのは非現実的な話です。
自費治療でなくても、十万円単位のコストが掛かる商品についての消費者の行動から考えてみると、通常は缶ジュースを買うような気持ちで購入しません。やはり、カタログなり、クチコミ、活用方法、購入への妥当性を検討してからGOサインが出るのです。
患者様にとっても自費医療については充分な検討の場が、貴医院内のホームページが必要となってくるのです。